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兑换册使用说明
兑换册卡号和密码是兑换礼品唯一凭证,请妥善保管,兑换后即失效;
请优先选择方便,快捷的24小时网络兑换系统;客服电话如遇占线(节假日期间忙线为正常现象),请耐心等待,或选择网络兑换;
不支持单一产品1个以上相同地址集中兑换;除北京地区客户,兑换生鲜易碎类产品,为非礼盒的快递包装,如需礼品包装请声明;
因季节更替/工厂缺断货等原因,无法发货时,请等待货物到达,或调换其它等值产品 ,为此造成不便敬请谅解;
兑换册请收货后自行处理,不回收,不兑换现金;
温馨提示:请持卡客户请在有效期内兑换,过期卡仅限库存产品兑换,或调换新品,并自行承担运费;
声明:本兑换册被模仿比较多,请兑换时确认网址/电话等信息,非本兑换中心的卡册,不提供产品兑换服务。

兑换册配送说明
工作时间:客服 周一至周六9;00至17:30,节假日按照国家法定执行;网站可24小时兑换,次日工作人员处理订单;
配送范围:全国免费配送,不含港/澳/台,新疆/西藏/海南,县乡及偏远无法送达地区;具体范围以快递公司覆盖范围为准;不在配送范围内的要送达运费自行承担。
破损处理流程
接收产品时当面验货,如包装或者产品破损,请立即致电客服声明;并将破损产品及区域,与快递单合照后,将照片/卡号/密码/姓名/联系方式
发送至2221963060@qq.com,根据情况3-5工作日会处理调货或者工厂售后服务。
友情提示:


1 尊敬的客户,我们的礼券提前48小时预约,您接下来所填写的是发货时间,不是到货时间哦,我们会根据您填写的发货时间安排发货,发货后正常情况下48小时左右送货上门(具体以物流到货时间为准),请您耐心等待:
2,我们的礼券进行24小时网站预约提货,不是24小时到货哦,是指您24小时都可以在网站上预约发货;
3、该商品为卡券兑换,pk10记录新凤凰:不提供发票;感谢你对我们的支持与理解,谢谢!
>快递送达后请您一定要先签收,并开箱检验,大闸蟹是鲜活水产,在任何情况下都请不要拒收,拒收不享受售后服务

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